سياسة الاسترداد والاستبدال والإلغاء

حقوق المستخدمين على منصة «مستقل» فيما يتعلق بالطلبات والرصيد الداخلي والخدمات ضمن النسخة التجريبية.

الإلغاء

• يمكن إلغاء أي طلب قبل بدء التنفيذ دون رسوم.
• بعد بدء العمل يخضع الإلغاء لاتفاق الطرفين.
• يحق للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت.

الاسترداد

• إن لم تُسلَّم الخدمة كما اتُّفق، يحق طلب استرداد كامل أو جزئي.
• يُعاد المبلغ إلى الرصيد الداخلي في النسخة التجريبية، أو وفق وسيلة دفع خارجية مرخّصة عند تفعيلها مستقبلًا.

الاستبدال

يمكن الاتفاق مع المستقل على التعديل أو إعادة التنفيذ ضمن نطاق الطلب قبل الاسترداد.

المحفظة والسحب

• تُسجّل أرباح المستقل في المحفظة الداخلية، ويمكن تقديم طلب سحب للمراجعة وفق الشروط ضمن الـMVP.
• أي رسوم أو تكاملات مالية خارجية مستقبلية تُعلن بوضوح عند تفعيلها.

آخر تحديث: 2026.